Обустройте свой дом с интернет магазином stolmart.ru
Санкт-Петербург

Правила возврата товара

"Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. ...

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара."

Закон РФ о защите прав потребителей, Ст.26.1, п.4

Проверка при получении:
При получении заказа необходимо обязательно проверить целостность упаковок, а так же стекол и зеркал.

Прежде чем начать сборку, аккуратно распакуйте все детали и тщательно осмотрите их на наличие заводских дефектов, царапин или сколов. В случае обнаружения дефектов, немедленно приостановите сборку изделия и отложите бракованную деталь до ее замены. Бракованные детали со следами сборки к замене не принимаются!

Всю информацию по браку отправляйте на электронную почту, указанную на Вашем товарном чеке.

Для рекламации по браку необходимы документы:
1. Письмо с подробным описанием дефекта.
2. Обязательно фото ярлыков, которые находятся на упаковке товара.
3. Приложение фотографий, наиболее наглядно характеризующих брак товара.

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, мебель входит в следующие перечни товаров:
1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации.